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返品・交換・キャンセルについて

当店の商品はオーダーメイドのため、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
返品・交換を希望される場合は、必ず商品到着後7日以内にメールか電話でご連絡ください。

メール:support@momo-yama.jp
電 話:0572-44-7245

お客様のご都合による交換は、往復(返品と再送)の送料をお客様にご負担頂きますので、ご了承下さい。


●交換・返品ができないもの

・商品到着後7日以内に当店へご連絡がなかった場合
・お客様のもとで商品に破損・汚損・キズが生じた場合
・一度でもご使用になった商品

●配送中の破損、不良品、お届け商品の間違い

先ずは、当店までご連絡をください。
その後、お手数をおかけいたしますが、商品を宅急便着払い(送料当店負担)にて返送ください。
ご要望をお聞きした上で、良品との交換もしくは返品とさせていただきます。