よくある質問
ご不明なことはお気軽にメールかお電話でお問い合わせください。
メール:support@momo-yama.jp
電話番号:0572-44-7245
商品について
名前や似顔絵キャラをお入れした商品は、基本的にはご使用いただけません。
商品によって異なりますので、各商品ページの【仕様詳細】でご確認ください。
何かございましたらお手数ですが、メールもしくはお電話下さい。
商品や描き入れ内容によって異なります。各商品ページの【仕様詳細】でご確認ください。
何かございましたらお手数ですが、メールもしくはお電話下さい。
ご注文について
名前や似顔絵キャラをお入れした商品は、基本的にはご使用いただけません。
商品によって異なりますので、各商品ページの【仕様詳細】でご確認ください。
何かございましたらお手数ですが、メールもしくはお電話下さい。
オーダーメイド商品のため、基本的にはご注文内容の変更やキャンセルは承っておりません。
何かございましたらお手数ですが、大至急お電話もしくはメール下さい。
納期・出荷について
オーダーメイド商品のため、基本的にはご注文内容の変更やキャンセルは承っておりません。
何かございましたらお手数ですが、大至急お電話もしくはメール下さい。
配送・送料について
プレゼントのお相手の方への、直送のギフトも承っております。
金額の分かる物などは入れておりませんので、ご安心くださいませ。
商品発送時にお送りするメールにて、ゆうパック追跡番号をご案内しております。
発送メールの翌日もしくは翌々日には到着の予定ですから、配送状況は発送メールをご確認ください。
その他
申し訳ございません。先ずは当店までご連絡をください。
ご要望をお伺いした上、交換もしくは返品とさせていただきます。
・商品到着後、14日以内に当店へご連絡がなかった場合
・お客様のもとで商品に破損・汚損・キズが生じた場合
・一度でもご使用になった商品